產(chǎn)品保修政策與退換管理規(guī)定

一、產(chǎn)品保修政策說明；

1.1 凡屬同恩品牌系列產(chǎn)品的嚴格按照國家、本公司相關(guān)規(guī)定實行最新三包服務政策。

1.2 用戶憑有效發(fā)票、包修卡或有效購機證明的均可免費享受保修服務。

1.3 同恩系列產(chǎn)品凡是用于工、商業(yè)用途的整機保修1年壓縮機3年，家用型系列產(chǎn)品整機1年壓縮機3年不等。部分定制非標產(chǎn)品則按照銷售合同承諾書為準。

1.4 如果用戶產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限上有沖突的，以有效原承諾說明為準。

1.5 如產(chǎn)品保修過程中有變更，另行通知為準。

1.6 對于用戶不能提供購機日期憑證或包修卡的，則按原出廠日期或出廠編碼算起后推3個月作為保修期的起始日期。報修產(chǎn)品無出廠編碼、出廠日期或模糊不清以及私自修改號碼的則不予保修。

1.7 因用戶使用疏忽、維護、保養(yǎng)不當引起故障的則不在保修范圍內(nèi)。

1.8 外觀外殼部件因自然污舊者不屬于保修范圍。

1.9 產(chǎn)品因使用環(huán)境存在對產(chǎn)品零部件具有腐蝕性氣體、鈣化現(xiàn)象、環(huán)境粉塵過大，高溫環(huán)境情況下使用導致出現(xiàn)故障的則不屬于保修范圍內(nèi)。

1.10 保修卡、購買日期經(jīng)過涂改的或不相符合的不予保修。

1.11 因其它自然災害不可抗拒造成損壞的不屬免費保修。

1.12 超過包修期限的不予包修。

1.13 因使用電壓異常，電源線安裝有誤，不符合相關(guān)規(guī)范接線標準造成損壞的不予保修。

1.14 未經(jīng)廠家同意非廠家售后指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞或事故的不予保修。

1.15 遠超出正常服務范圍區(qū)域，因某施工單位施工需求產(chǎn)品遠離城區(qū)較偏遠山區(qū)或其它特殊工程建設(shè)現(xiàn)場的因上門服務交通不便可以與顧客協(xié)商售后處理方式或提供有償服務(含保內(nèi)產(chǎn)品)。

產(chǎn)品保修類型：